📑 POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si compraste online y no estás conforme con tu producto, te ofrecemos diferentes opciones para realizar un cambio.
- Los cambios se pueden gestionar dentro de los 7 días corridos de recibido el pedido.
- La devolución solo será aceptada si el producto se encuentra en las mismas condiciones en las que fue enviado: en su empaque original, cerrado, sin signos de uso ni daños.
- Para iniciar el proceso deberás contactarnos por WhatsApp al 2616462900, indicando tu número de orden y el artículo que deseas cambiar.
- Los costos de envío por devolución o cambio estarán a cargo del cliente. Una vez recibido el producto devuelto, enviaremos el nuevo producto seleccionado.
- En caso de que el error sea por parte de ATHLEX, los costos de recolección y reenvío correrán por nuestra cuenta.